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受診の流れ

初診の患者さんとは・・・

  • 当クリニックを初めて受診される方。
  • 以前に当クリニックにて受診され、病気が治癒もしくは治療が終了し、その後新たに発生した病気のために受診をする方。
  • 継続治療を必要とする方が、自己の判断で治療を打ち切り3ヶ月以上経過した後に再び受診する方。

受診の際にご準備頂くもの・・・「診察券」「保険証」「お薬手帳」「紹介状」

当クリニックへ来院される際は以下のものをお持ちください。

◇必ずお持ちいただきたいもの

【受付に提出】診察券(初診の方はお持ちの場合のみ)→会計時に必要です

【受付に提出】保険証(福祉医療を受給されている方は医療証なども)→月替わりの再診時にも必要です。ない場合は自費診療(10割負担)となります

  ※当クリニックは生活保護の指定医療機関ではありません(自費診療)

お薬手帳(持病などでお薬を飲まれている方)→診察時に医師にお見せください

◇以下はお持ちであればご一緒に持参ください

【受付に提出】紹介状(診療情報提供書)←他の医療機関から紹介されて受診の場合

事前予約の有無について

  • 診察☞インターネットで順番予約http://e.inet489.jp/tcd2900/をクリックお願いします(電話予約なし)。予約なしで直接来院いただいても受診できますが、午前中で診療可能人数を超えた場合は「午後の受診」「翌日以降の受診」をお願いすることがあります。
  • 健診・予防接種☞電話で予約をお願いいたします予約なしで直接来院いただいてもできません。特に予防接種はワクチンを取り寄せるため、接種希望日の一週間前までにお電話いただけると助かります。
  • インフルエンザ☞インターネットで順番予約をお願いいたします(電話予約なし)。診察と同時受診の場合は予約不要です。予約なしで直接来院いただいた場合、ワクチンの余剰がなくお断りする場合があります。詳しくは当ホームページ「インフルエンザ予防接種」をご覧ください。

診察前・・・患者さんがweb予約とweb問診を行う

 ◇ご自宅などで
  1. 当ホームページの「ホーム」にあります「順番予約はこちら」という灰色のバナーまたは http://e.inet489.jp/tcd2900/をクリックして、順番予約をお願いいたします。初診の方でも予約可能です(健診・予防接種を除く)。
  2. 順番予約の完了画面で「受付確認画面(事前問診入力)へ」をクリックし、問診に進んでください。万一上手くいかない場合は、来院時にweb問診をお願いいたします。必要に応じてスタッフがお手伝いいたします。
  3. web予約もweb問診もできない場合は、直接お越しください(ただし下記4.5を除く)
  4. 発熱症状がある場合は、web問診が終わった後で来院前に必ずお電話ください(TEL:048-733-2900)。web問診はスタッフが事前確認をしていますので、当方よりお電話差し上げることもあります。
  5. インフルエンザ以外の予防接種および健康診断(特定健診含む)は、事前に電話予約が必要です(TEL:048-733-2900)。当日お電話いただいても対応が難しいです。インフルエンザ予防接種につきましては、当クリニックホームページ「インフルエンザ予防接種」を参照願います。
◇来院・受付
  1. マスク着用の上、自動ドア入口でセルフ検温&消毒をお願いいたします。セルフ検温で赤ランプの場合(37.5℃以上)は中に入らずにお電話ください(TEL:048-733-2900)。
  2. 受付で「診察券」「紹介状」(お持ちの方のみ)「保険証」「医療証」を提出願います。同時にスタッフが体温をもう一度測らせていただきます。
  3. 予約なしで直接来院される方は「来院のタイミングが悪いと2時間以上お待ちいただくこと」「診療可能人数を超えたため受付終了となっていることがあること」を事前にご了承ください。来院前にお電話いただければ、おおよそのことがお伝えできます。
  4. web予約で「午前1番から3番/午後1番から3番」の方は、診療開始10分前までにお越しください。“1番がいない”場合は2番の方から、“1番2番がいない”場合は3番の方から診察を始めます。
  5. web問診がお済みでない方(直接来院の方)は、タブレットを貸し出しますので問診をお願いいたします(必要に応じてスタッフがお手伝いいたします)。問診が終了した方から診察の準備を始めます。
  6. 順番が来たときに院内に不在の場合は次の患者さんを診察いたします。
  7. 診察準備(カルテ登録、問診登録など)に5~10分程度かかりますので、順番ギリギリの来院だと間に合いません。その場合は準備の終わっている患者さんから先に診察いたします。駐車場で順番をお待ちの方も、到着後速やかに窓口にお越し願います(駐車場で待機指示を受けた方を除く)。
  8. 受付締切時刻はweb予約の有無に関わらず、午前11:45/午後17:45です(皮ふ科初診および予防接種の方は午前11:30/午後17:30)のでそれまでにお越しください。9~11月の土曜日は午前11:45ですがweb予約の方に限り12:30まで受付時間を延長いたします。この時刻を過ぎて来院された場合は診療できません。

診察中

  1. 事前にご入力いたweb問診をもとににさらに詳しくお伺いし、診察を行います。問診には「抜け」がないようにお願いいたします。そのため初診の患者さんは再診よりお時間がかかります。
  2. 問診にないことを診察時に申し出た場合、待合室であらためて問診させていただきます。
  3. 患者さんの病状等により、医師の判断で診察順を変更することがございます
  4. 必要に応じ検査を行い、説明の上治療を行います。
  5. 薬は当クリニックでお渡し(院内処方)or調剤薬局でお渡し(院外処方)となります。

診察後・・・薬の確認後、自動精算機で会計

◇診察後

院内処方のお薬は準備ができ次第、スタッフと患者さんで「種類」と「錠数」を確認いたします。万一間違いがある場合は、この時点でお申し出願います。後日のお申し出には対応いたしません。

◇会計
  1. 診察終了後、会計準備ができましたら受付でお名前をお呼びします。
  2. 診察券など受付時にお預りしたものをお返しいたします。
  3. 入口横の自動精算機で会計を行います。透明な窓に診察券のバーコード部分をかざすと料金が表示されます。表示金額を確認の上、料金をお支払いください。
  4. その後自動精算機より「領収書」「明細書」「引換券」が出力されます。「引換券」のみ受付にお渡し願います(薬や処方せんをお渡ししない場合は出力されません)。
  5. 引き換えに「お薬」もしくは「処方せん」をお渡しいたします。「処方せん」は発行日を含め4日以内に調剤薬局にお出しください。
  6. 忘れ物がないかどうかご確認の上お帰りください(特に自動精算機横の荷物置き場)。最近では「診察券」「保健証」「領収書」の忘れ物が散見されます。

労災・自賠責・生活保護などその他重要事項

  • 労災保険指定医療機関ではないため、労災および自賠責は取り扱いません。後日労災申請の書類作成を依頼されましても対応ができません。
  • 生活保護法による指定医療機関ではないため、生活保護の方の医療券による受診はできません。

お車での来院について

18台分の駐車スペースを敷地内に確保しています。

守秘義務と個人情報について

医療従事者には守秘義務があります。職務上知りえた治療の内容や情報は、個人の許可なしに誰かに話したり外部に漏れるということはありません。
また、本人の承諾がない場合、本人以外からの治療内容のお問い合わせに対してもお答えが出来ません。

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