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診療の流れについて

当クリニックは時間帯予約制です

  • 時間帯予約制=30分ごとに複数の患者さんの予約を受け付け、その中で来院順に診察するしくみのことです。
  • 例えば「8:30~9:00」にご予約いただいた場合は、その時間内に診察を開始いたします。ただし急病人の発生や処置に時間がかかるなど、予定時間内に診察を開始できないことがありますので、あらかじめご了承願います。
  • 2週間前より予約ができます。慢性疾患などで定期的に受診の患者さんは、60日前より予約できます(窓口のみ)。予約方法は①当ホームページの「診療予約はこちら」より②直接窓口で、の2通りです。電話予約は承っておりません。

初診の患者さんとは・・・?

  • 当クリニックを初めて受診される方。
  • 以前に当クリニックにて受診され、病気が治癒もしくは治療が終了し、その後新たに発生した病気のために受診をする方。
  • 継続治療を必要とする方が、ご自分の都合で診療を中断され、1ヶ月以上経過した後に再び受診された場合。

受診の際にご準備頂くもの・・・「診察券」「保険証」「お薬手帳」「紹介状」

当クリニックへ来院される際は以下のものをお持ちください。

◇必ずお持ちいただきたいもの

✓ 【受付に提出】診察券(初診の方はお持ちの場合のみ)→会計時に必要です

✓ 【受付に提出】保険証(福祉医療を受給されている方は医療証なども)→月替わりの再診時にも必要です。ない場合は自費診療(10割負担)となります

  ※当クリニックは生活保護の指定医療機関ではありません(自費診療)

✓ お薬手帳(持病などでお薬を飲まれている方)→診察時に医師にお見せください

◇以下はお持ちであればご一緒に持参ください

✓ 【受付に提出】紹介状(診療情報提供書)←他の医療機関から紹介されて受診の場合

予約方法について

  • 診察1☞①当クリニックホームページから診療予約http://e.inet489.jp/tcd2900/②直接来院いただいて診療予約、の2通りです(電話予約なし)。①②とも2週間前から予約できます。予約なしで来院された場合は、その場でご予約いただくか、そのままお待ちいただいての診察となります。1時間程度はお待ちいただくことになります。
  • 診察2☞慢性疾患などで定期的に受診されている患者さんは、診療終了時に受付で次回の診療予約が可能です(60日先まで)。
  • 健診・予防接種☞電話もしくは直接受付で予約をお願いいたします(詳細を確認する必要がございます)特に予防接種はワクチンを取り寄せるため、接種希望日の一週間前までにご予約いただけると助かります。
  • インフルエンザのみ☞原則インターネットで予約をお願いいたします(電話予約なし)。診察と同時受診の場合は予約不要(例年11月末まで)ですが、ワクチンの余剰がなくお断りする場合があります。詳しくは当ホームページ「インフルエンザ予防接種」をご覧ください(毎年9月下旬に詳細を掲載予定)。

診察前・・・患者さんがweb予約とweb問診を行う

 ◇ご自宅などで
  1. 当ホームページの「ホーム」にあります「診療予約はこちら」という灰色のバナーまたは http://e.inet489.jp/tcd2900/をクリックして、予約をお願いいたします。診察券番号のない方でも予約可能です(健診・予防接種を除く)。
  2. 順番予約の完了画面で「受付確認画面(事前問診入力)へ」をクリックし、問診に進んでください。万一上手くいかない場合は、来院時にweb問診をお願いいたします。必要に応じてスタッフがお手伝いいたします。
  3. web予約もweb問診もできない場合は、直接窓口にお越しください(ただし下記4.5を除く)
  4. 発熱症状がある場合は、web問診が終わった後で来院前に必ずお電話ください(TEL:048-733-2900)。web問診はスタッフが事前確認をしていますので、当方よりお電話差し上げることもあります。
  5. インフルエンザ以外の予防接種および健康診断(特定健診含む)は、事前に電話もしくは直接受付での予約が必要です(TEL:048-733-2900)。インフルエンザ予防接種につきましては、当ホームページ「インフルエンザ予防接種」を参照願います。
◇来院・受付
  1. マスク着用の上、自動ドア入口でセルフ検温&消毒をお願いいたします。セルフ検温で赤ランプの場合(37.5℃以上)は中に入らずにお電話ください(TEL:048-733-2900)。
  2. 受付で「診察券」「紹介状」(お持ちの方のみ)「保険証」「医療証」を提出願います。同時にスタッフが体温をもう一度測らせていただきます。
  3. 予約した時間帯の15分前からが受付時間の目安です。例えば「17:30~18:00」に予約した場合、17:15~窓口にお越しください。
  4. 診察券番号のない方およびweb問診がまだの方は、準備にお時間がかかりますので20分前を目安にお越し願います。例えば「8:30~9:00」に予約した場合、8:10です。
  5. 予約した時間帯の15分後が締切時刻です。それまでに来院いただいていない場合は自動キャンセルとなります。例えば「17:30~18:00」に予約した場合、17:45までにお越し願います。
  6. 医師が診察の呼び出しをしたときにクリニック内に不在の場合は、次の患者さんを診察いたします。
  7. 水いぼ治療など事前に麻酔をかける必要のある場合は、予約時間帯の前に来院する必要がございます。web予約後にクリニックまで電話でご相談願います。
  8. 予約なしで直接来院された場合、「1時間程度はお待ちいただくこと」「診療可能人数を超えたため診療できない場合があること」を事前にご了承くださいただし急病を除きます。
  9. 予約のない方の受付締切時刻は。平日および土曜午前11:45/平日午後17:45です。この時刻を過ぎて来院された場合は診療できません。

診察中

  1. 事前にご入力いたweb問診をもとににさらに詳しくお伺いし、診察を行います。問診には「抜け」がないようにお願いいたします。そのため初診の患者さんは再診よりお時間がかかります。
  2. 問診に記載がないことを診察時に次々と申し出て、お待ちの患者さんに大幅な遅延が生じそうな場合には診療を途中で打ち切ります(次回以降の診療もお断りいたします)
  3. 患者さんの病状等により、医師の判断で診察順を変更することがございます
  4. 必要に応じ検査を行い、説明の上治療を行います。
  5. については診察の上、必要に応じて適正量を処方いたします。再三の指導にもかかわらず"薬の処方について要求される”場合は、「医師との信頼関係が構築できない」と判断し以降の診療を行いません
  6. 薬は当クリニックでお渡し(院内処方)or調剤薬局でお渡し(院外処方)となります。

診察後・・・薬の確認後、自動精算機で会計

◇診察後

院内処方のお薬は準備ができ次第、スタッフと患者さんで「種類」と「錠数」を確認いたします。万一間違いがある場合は、この時点でお申し出願います。後日のお申し出には対応いたしません。

◇会計
  1. 診察終了後、会計準備ができましたら受付でお名前をお呼びします。
  2. 診察券など受付時にお預りしたものをお返しいたします。
  3. 入口横の自動精算機で会計を行います。透明な窓に診察券のバーコード部分をかざすと料金が表示されます。表示金額を確認の上、料金をお支払いください。
  4. その後自動精算機より「領収書」「明細書」「引換券」が出力されます。「引換券」のみ受付にお渡し願います(薬や処方せんをお渡ししない場合は出力されません)。
  5. 引き換えに「お薬」もしくは「処方せん」をお渡しいたします。「処方せん」は発行日を含め4日以内に調剤薬局にお出しください。
  6. 忘れ物がないかどうかご確認の上お帰りください(特に自動精算機横の荷物置き場)。最近では「診察券」「保健証」「領収書」の忘れ物が散見されます。

労災・自賠責・生活保護などその他重要事項

  • 労災保険指定医療機関ではないため、労災および自賠責は取り扱いません。後日労災申請の書類作成を依頼されましても対応ができません。
  • 生活保護法による指定医療機関ではないため、生活保護の方の受給者証や医療券による受診はできません。

お車での来院について

18台分の駐車スペースを敷地内に確保しています。

守秘義務と個人情報について

医療従事者には守秘義務があります。職務上知りえた治療の内容や情報は、個人の許可なしに誰かに話したり外部に漏れるということはありません。
また、本人の承諾がない場合、本人以外からの治療内容のお問い合わせに対してもお答えが出来ません。

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