みなさんこんにちは。天候が安定しない今日この頃ですが、いかがお過ごしでしょうか。

当クリニックでは「時間帯予約制」を開始して早4ヶ月がたちます。この方法は例えば"8:30～9:00”という幅を持たせた時間枠で予約をしていただく方法です。同じ時間枠に複数の患者さんの予約をお取りします。その枠内で、来院された順番で診察していきます。

"8:30～9:00”に4人の患者さんの予約があり、1人目が初診の患者さんでお時間がかかったとします。しかしその後の患者さんの診療がスムーズに進み30分の間に時間を取り返せれば、9:00からはまた予約通り進められて、みんな予約の時間通りというわけです。ぴったりした時間ではないので、クリニック側も患者さん側も多少の融通が効きます。順番予約と時間指定予約の中間の予約方法で、メリット・デメリットもその中間といったところです。私は診療前にみなさんのweb問診を一読して、使える時間を計算しながら「今日はこれとこれについて患者さんにお伝えしよう」と準備しています。

この「時間帯予約制」は患者さんの協力なしでは上手く運用できません。診療がスムーズに進むポイントは3つです。

1. 予約やweb問診を終わらせているか（→自力で問診できなければそのぶん早めに来院）
2. 受付時間内に来院する（→時間に遅れると自動キャンセル）
3. 受診時に「問診にないことを次から次へと話す」（→次の患者さんが待っていますので止めてください）

特に最近困っているのが受診時に「問診にないことを次から次へと話す」です。そうならないように事前にweb問診をお願いしております。その場の思い付きであれこれお話しいただいても、時間の関係で対応が困難ですのであらかじめご了承願います。